Uitslag CEDEO Audit PE Accountants

Algehele waardering

De 10 cursisten hebben hun waardering op een schaal van 1 t/m 5 aangegeven, waarbij 1 zeer ontevreden is en 5 zeer tevreden is. 

Tevredenheid opleiding en samenwerking totaal

Uit het onderzoek naar de pe cursussen van Ambitionplanner komt een (grote) tevredenheid onder de ondervraagde deelnemers naar voren. Zij zijn van mening dat er vooraf goede en duidelijke informatie wordt geven. Dit geldt zowel voor de feitelijke informatie over bijvoorbeeld datum en tijd als voor de inhoudelijke informatie: "Alles is duidelijk, helder en volledig". De cursussen zelf voldoen bij alle refe­renten aan de verwachtingen en dit komt met name door de link die met de praktijk wordt gelegd: "Het is natuurlijk prettig als je meteen merkt dat iets een positief effect op je werk heeft". Deze goede waardering is ook te danken aan de docenten; zij zijn volgens de referenten niet alleen heel deskundig maar ook betrokken bij de groep. Ook de overige onderdelen van dit onderzoek leverden geen klachten op. Alle referenten zeggen dan ook dat ze Ambitionplanner graag bij derden aanbevelen en dat ze zelf in de toekomst wellicht nog eens gebruik zullen maken van het cursusaanbod.

Toelichting van de deelnemers

Hieronder treft u de toelichting en persoonlijke ervaringen aan. Deze antwoorden zijn 1-op-1 en volledig overgenomen uit de Cedeo Audit. Onderzoeksgebieden: voortraject, opleidingsprogramma, uitvoering, docent, cursusmateriaal, accommodatie, organisatie en administratie, prijs-kwaliteitverhouding, tevredenheid opleiding en samenwerking totaal.

Voortraject
Het voortraject bij Ambitionplanner is volgens alle ondervraagden die hier een mening over kunnen geven, goed geregeld. Twee referenten onthouden zich van het geven van een mening omdat zij via een collega of kantoorgenoot bij deze cursus zijn aangemeld: "Die heeft zich bemoeid met het voortraject, ik hoefde alleen maar mee te gaan". Een aantal van de ondervraagden is bij Ambitionplanner terecht gekomen door te googelen, anderen vonden de instelling via de NBA-site en weer anderen werden door een collega of vakgenoot op de cursus van Ambitionplanner gewezen. Voor alle onder­vraagden geldt dat ze van mening zijn dat er van te voren goede en duidelijke informatie is verschaft over onder andere de cursusdatum, de cursustijden en de locatie. "Dit stond duidelijk vermeld en hier kon ik dan ook rekening meehouden," aldus één van de ondervraagden. De manier waarop men zich voor de cursus bij Ambitionplanner aan kon melden, stemde eveneens tot tevredenheid: "Dit ging eenvoudig via internet. Geen gedoe".

Opleidingsprogramma
Het opleidingsprogramma van Ambitionplanner is volgens alle ondervraagde deelnemers van tevoren voldoende duidelijk. Eén van de referenten zegt hier over: "Ik heb het lesprogramma op de website bekeken en hier werd veel informatie gegeven. Op die manier kreeg ik een aardig beeld van wat ik kon verwachten en dat heeft mij dan ook over de streep getrokken". Ook de overige referenten geven aan dat ze vooraf goed zijn geïnformeerd . Dit geldt zowel voor de inhoud van de cursus als voor het niveau, de doelstellingen en de opzet. "Ik ben zeker tevreden over het programma, het had diepgang maar ook de praktische kant werd niet vergeten," aldus één van de ondervraagden. Over dit onderdeel zijn de ondervraagde deelnemers eensgezind; ze zijn hier allemaal tevreden over.

Uitvoering
De manier waarop Ambitionplanner de verschillende cursussen ten uitvoer brengt, stemt alle referen­ten tot tevredenheid. Twintig procent is hier zelfs zeer tevreden over. Bij alle ondervraagden voldoet de gevolgde cursus aan de verwachtingen zoals die van tevoren waren gewekt. Dit geldt zowel voor de verwachtingen qua niveau als voor de verwachtingen voor wat betreft de duidelijkheid, de diepgang en het theoretisch- en praktisch gehalte van de cursus. "Ik ben heel tevreden over deze cursus, er kwamen veel voor mij nieuwe onderwerpen aanbod waar ik in mijn praktijk echt mee uit de voeten kan," zo vertelt één van de tevreden ondervraagden. Ook de overige referenten zijn van mening dat de cursus die zij hebben gevolgd voldoende handvatten heeft geboden voor toepassing in de praktijk : "Buitengewoon nuttig". De cursussen van Ambitionplanner worden altijd afgesloten met een schriftelijke evaluatie.

Docent
De docent of docenten die door Ambitionplanner bij de verschillende cursussen worden ingezet, vol­doen bij alle ondervraagden aan de verwachtingen: "Ruimschoots zelfs". Eén van de referenten zegt over dit onderwerp: "De docent stond qua theoretische kennis ver boven de groep maar hij wist het toch op een zodanige manier over te brengen dat het voor ons allemaal goed te begrijpen was". Een andere referent zegt over ditzelfde onderwerp: "Er was binnen onze groep best wat niveauverschil maar de docent ging hier op een vakkundige en prettige manier mee om". Voor dit onderdeel worden dan ook alleen maar scores "tevreden" en "zeer tevreden" gegeven.

Cursusmateriaal
Bij de cursussen van Ambitionplanner wordt altijd cursusmateriaal uitgedeeld. Dit materiaal ziet er volgens alle ondervraagden netjes en verzorgd uit. "Het lesmateriaal was een goede aanvulling op wat er werd besproken," zo vertelt één van de tevreden referenten. Een andere referent zegt: "Ik vind het prettig om het één en ander in handen te krijgen. Zeker als het, zo als hier het geval was, om onbekende stof gaat. Het is prettig dat je daar na afloop nog naar terug kan grijpen".

Accommodatie
Over de accommodatie die door Ambitionplanner wordt gebruikt, niets dan lovende woorden door deze referenten. Veertig procent van de referenten geeft hier zelfs de hoogst mogelijke score "zeer tevreden". Hier volgen enkele citaten die deze tevredenheid onderstrepen: "Prachtige en unieke locatie. De locatie droeg zeker bij aan de prettige sfeer die er tijdens de bijeenkomst heerste", "Mooie locatie, goede zaal en verzorging" en "Arnhem ligt niet bijzonder centraal maar de locatie zelf was goed bereikbaar en er was voldoende parkeergelegenheid. Als een locatie zo bijzonder prettig is, heb ik daar best een ritje voor over".

Organisatie en Administratie
De organisatie en administratie lijken bij Ambitionplanner in goede handen te zijn. Geen van de on­dervraagden, die hier mee te maken heeft gehad, heeft op dit vlak problemen ondervonden. Ook voor dit onderdeel geldt weer dat niet alle referenten er een mening over hebben omdat dit door iemand anders is afgehandeld. Degenen die hier wel wat over te zeggen hebben, zijn zonder uitzondering tevreden. Zij zeggen dat Ambitionplanner snel en goed op vragen reageert: "Toen ik wat meer wilde weten, werd dit snel opgepakt en afgehandeld". Ook de financiële afhandeling is bij alle referenten goed verlopen: "De factuur bracht geen verrassingen en hij kwam ook binnen een normale termijn". Alle ondervraagden geven aan dat ze binnen vier weken na afloop van de cursus een deelnamecertificaat hebben ontvangen met daarop vermeld het behaalde aantal PE-uren.

Prijs-kwaliteitverhouding
Niet alle referenten hebben een mening over de verhouding tussen de prijs en de kwaliteit. Bij een aantal komt dit omdat dit via een collega is gegaan, bij anderen omdat ze zich dit niet meer kunnen herinneren. De overige ondervraagden zijn unaniem in hun oordeel; de prijs is in verhouding met wat er wordt geboden. "In dit geval betaal je een redelijk bedrag voor een inhoudelijk sterke cursus. Dat is dus een prima prijs-kwaliteitverhouding," aldus één van deze deelnemers.

Tevredenheid opleiding en samenwerking totaal
Uit het onderzoek naar de cursussen van Ambitionplanner komt een (grote) tevredenheid onder de ondervraagde deelnemers naar voren. Zij zijn van mening dat er vooraf goede en duidelijke informatie wordt geven. Dit geldt zowel voor de feitelijke informatie over bijvoorbeeld datum en tijd als voor de inhoudelijke informatie: "Alles is duidelijk, helder en volledig". De cursussen zelf voldoen bij alle referenten aan de verwachtingen en dit komt met name door de link die met de praktijk wordt gelegd: "Het is natuurlijk prettig als je meteen merkt dat iets een positief effect op je werk heeft". Deze goede waardering is ook te danken aan de docenten; zij zijn volgens de referenten niet alleen heel deskundig maar ook betrokken bij de groep. Ook de overige onderdelen van dit onderzoek leverden geen klach­ten op. Alle referenten zeggen dan ook dat ze Ambitionplanner graag bij derden aanbevelen en dat ze zelf in de toekomst wellicht nog eens gebruik zullen maken van het cursusaanbod.