Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Ambitionplanner, versie 01-01-2022
KvK Ambitionplanner 57650616
1.Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Klant: de partij (de handelingsbevoegde natuurlijke persoon of rechtspersoon) die met Ambitionplanner BV een overeenkomst heeft gesloten betreffende het gebruik van (online) dienstverlening en daaraan gerelateerde producten en diensten.
-
Partijen: Ambitionplanner en de Klant.
-
Cliënt: de klantrelatie van de Klant.
-
Overeenkomst: de overeenkomst die gesloten is tussen Ambitionplanner en de Klant betreffende het gebruik van (online) dienstverlening en daaraan gerelateerde producten en diensten.
-
E-learning Jaar Abonnement: een specifieke overeenkomst tussen Ambitionplanner en de Klant waarbij de Klant via strikt persoonlijke inloggegevens ten behoeve van één gebruiker, maximaal een jaar lang toegang krijgt tot het gehele e-learning assortiment van Ambitionplanner.
-
Gebrek: elk geval van niet-nakoming van de Overeenkomst.
-
Dienst: alle activiteiten geleverd door of uit naam van Ambitionplanner ingevolge de Overeenkomst.
-
Platformaanbieder (Service Provider): aanbieder van een openbare telecommunicatiedienst, die zich tegenover Ambitionplanner ertoe verbindt om de dienstverlening toegankelijk te maken.
-
Gegevensbestanden: elke bij Ambitionplanner verzamelde en tot Klant herleidbare gegevens.
-
Ontwikkelplan Jaar Abonnement: een specifieke overeenkomst tussen Ambitionplanner en de Klant waarbij de Klant via strikt persoonlijke inloggegevens ten behoeve van één gebruiker, maximaal een jaar lang toegang krijgt tot het Ontwikkelplan waarin de Klant zijn PE-portfolio kan onderhouden conform de eisen van de NBA.
2. Toepasselijkheid
-
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die gesloten zijn tussen de Klant en Ambitionplanner.
-
Alle aanbiedingen en overeenkomsten van Ambitionplanner, alsmede de uitvoering daarvan, worden uitsluitend beheerst door deze Algemene Voorwaarden.
-
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, wordt de toepasselijkheid van door de Klant gehanteerde voorwaarden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
-
Overigens moeten afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk met Ambitionplanner worden overeengekomen.
-
Indien Ambitionplanner schriftelijk akkoord is gegaan met de toepasselijkheid van afwijkende voorwaarden, blijven deze Algemene Voorwaarden, ook al wordt dit niet uitdrukkelijk gesteld, voor het overige van kracht.
-
Aan eventuele overeengekomen afwijkingen van deze voorwaarden kan de Klant geen rechten voor toekomstige overeenkomsten ontlenen.
-
De Algemene Voorwaarden worden (online) vooraf ter beschikking gesteld. Indien de Klant (online) akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, wordt bekendheid en acceptatie veronderstelt met deze Algemene Voorwaarden.
-
Ambitionplanner is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden aan te passen. Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden worden direct van kracht na bekendmaking en verstrekking aan de Klant.
3. Totstandkoming
-
Het doen van een offerte door Ambitionplanner is vrijblijvend en verbindt haar niet dienovereenkomstig te contracteren. De overeenkomst is eerst tot stand gekomen, zodra Ambitionplanner een opdrachtbevestiging heeft verzonden dan wel een door de Klant voor akkoord ondertekende en retour gezonden offerte heeft ontvangen, dan wel Ambitionplanner met de feitelijke uitvoering daarvan is begonnen.
-
Orders door eventuele vertegenwoordigers en/of andere tussenpersonen van Ambitionplanner aangenomen, door hen gemaakte afspraken en/of toezeggingen, alsmede eventueel later gemaakte aanvullingen en/of wijzigingen en/of mondelinge toezeggingen gedaan door Ambitionplanner, zijn slechts bindend, indien Ambitionplanner deze schriftelijk heeft bevestigd dan wel met de feitelijke uitvoering daarvan is begonnen.
-
De toepasselijkheid van het bepaalde in artikel 3:61 lid 2 en 3 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
-
Voor leveranties en werkzaamheden, waarvoor gezien de aard en omvang geen offerte en/of opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur als opdrachtbevestiging beschouwd, welke geacht wordt de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
-
Een overeenkomst m.b.t. de aanschaf en levering van een of meerdere e-learnings komt tot stand zodra:
a) De Klant de vereiste inschrijfvelden op de website van Ambitionplanner.nl naar waarheid invult;
b) De Klant zich akkoord verklaart met deze Algemene Voorwaarden;
c) De Klant de inschrijving of checkout bevestigt middels het plaatsen van de e-learning(s) in de Winkelwagen en de Bestelling op de website van Ambitionplanner dienovereenkomstig afrondt;
d) Ambitionplanner de klant een schriftelijke (email) bevestiging van de overeenkomst heeft gestuurd.
4. Omvang van de dienstverlening
-
Ambitionplanner stelt haar e-learnings online ter beschikking en maakt hierbij gebruik van dienstverlening van derde partijen. Ambitionplanner hanteert de verantwoordelijkheidsbepalingen van de Service Providers inzake up-time, bereikbaarheid en andere serviceverplichtingen. Elke verantwoordelijkheid hieromtrent wordt verlegd naar de Service Provider.
-
Ambitionplanner biedt geen ondersteuning inzake de ICT-infrastructuur, waaronder de snelheid van de internetverbinding en de gebruikte hard- en software van de Klant. Elke verantwoordelijkheid hieromtrent wordt verlegd naar de Klant.
5. Levering
-
Het moment waarop de Dienst beschikbaar is voor de Klant wordt gezien als het moment van levering van de Dienst. Leveringstermijnen gelden slechts bij benadering en binden Ambitionplanner niet. Ambitionplanner zal zich naar beste vermogen inspannen om deze termijnen aan te houden.
-
De leveringstermijn voor het ter beschikking stellen van een of meerdere e-learnings gaat in zodra de Klant de hiermee corresponderende betaalverplichting heeft voldaan. Bij online inschrijvingen vindt de betaling plaats via Mollie en na afhandeling via een succesvolle elektronische betaalmethode ontvangt de Klant geheel geautomatiseerd de inloggegevens waarmee hij de bestelde e-learning(s) kan volgen. In hoge uitzonderingsgevallen kan de betaling buiten Mollie gschieden. De leveringstermijn voor het handmatig ter beschikking stellen van een of meerdere e-learnings gaat in zodra de Klant de hiermee corresponderende nota('s) heeft voldaan. In voorkomende gevallen bedraagt de leveringstermijn voor het ter beschikking stellen van een vooraf betaalde e-learning(s) bij benadering 48 uren op reguliere werkdagen.
-
De Dienst wordt als aanvaard beschouwd indien de Klant zich online heeft ingeschreven voor een of meerdere e-learnings. En de Klant op het door haar opgegeven e-mailadres elektronische bevestiging(en) van haar inschrijving(en) en hiermee corresponderende nota('s) ontvangt van Ambitionplanner. Nadat Klant zich online heeft ingeschreven (al dan niet met vermelding van een bedrijfsnaam), is er geen mogelijkheid tot annuleren.
-
Voor zover Ambitionplanner ten aanzien van de door haar vervaardigde zaken intellectuele en/of industriële eigendomsrechten kan doen gelden, draagt zij deze rechten niet over op de Klant doch deze blijven voorbehouden aan Ambitionplanner, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Het is de Klant verboden om een eventuele aanduiding van intellectuele en/of industriële eigendomsrechten van Ambitionplanner aan te tasten.
6. Toegang tot en gebruik van e-learnings
-
De Klant verkrijgt voor de duur van de overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht tot toegang en raadpleging van de e-learningportal van Ambitionplanner.
-
Ambitionplanner verstrekt aan de Klant persoonlijke login-gegevens waarmee de Klant toegang verkrijgt tot de e-learning(s) van Ambitionplanner. Gebruik van deze login-gegevens is strikt persoonlijk en geschiedt onder verantwoordelijkheid en voor rekening en risico van de Klant.
-
Het is de Klant, respectievelijk gebruiker, niet toegestaan om de login-gegevens aan derden bekend te maken c.q. door derden te laten gebruiken. Klant is in alle gevallen aansprakelijk voor ongeoorloofd gebruik van de login-gegevens door derden en is per geconstateerd geval van ongeoorloofd gebruik aan Ambitionplanner een boete verschuldigd van € 1.895 per overtreding en € 1.500 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Ambitionplanner om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.
-
Ambitionplanner is met het oog op het behoud en/of de verbetering van de kwaliteit van haar e-learnings gerechtigd wijzigingen in de online e-learning omgeving aan te brengen, alsmede de toegang tot de e-learningportal af te sluiten op tijdstippen dat onderhoudswerkzaamheden worden verricht.
7. Duur ter beschikking stellen e-learnings
-
Ambitionplanner geeft op haar website, in haar nieuwsbrieven en in haar e-learningportal aan voor welke termijn de e-learning(s) ter beschikking wordt gesteld. Nadat de deadline (einddatum gebruik e-learnings) is verstreken, verwijdert Ambitionplanner de nog niet afgeronde e-learnings of credits. Ook is het Ambitionplanner toegestaan om na het verstrijken van de einddatum (of de uiterste einddatum, ingeval er meerdere inschrijvingen hebben plaatsgevonden) de accountgegevens in zijn geheel te verwijderen zonder enige opgaaf van redenen en zonder voorafgaande communicatie.
-
Mocht Ambitionplanner verzuimen om een einddatum te vermelden dan geldt dat de e-learning(s) maximaal ter beschikking worden gesteld voor de duur van een kalenderjaar ingaand op de (elektronische) inschrijvingsdatum.
-
Een E-learning Jaar Abonnement wordt steeds aangegaan voor de duur van 12 maanden vanaf het moment van inschrijven of vanaf het moment dat de checkout door de Klant heeft plaatsgevonden. Een E-learning Jaar Abonnement kan gedurende de looptijd niet tussentijds worden geannuleerd of worden beëindigd door de Klant. Een E-learning Jaar Abonnement wordt na 1 jaar automatisch verlengd voor de duur van 1 jaar, tenzij de Klant uiterlijk 2 maanden voor het verstrijken van de contractsperiode schriftelijk te kennen heeft gegeven, geen verlenging te willen aangaan.
-
Een Ontwikkelplan Jaar Abonnement wordt steeds aangegaan voor de duur van 12 maanden vanaf het moment van inschrijven of vanaf het moment dat de checkout door de Klant heeft plaatsgevonden. Een Ontwikkelplan Jaar Abonnement kan gedurende de looptijd niet tussentijds worden geannuleerd of worden beëindigd door de Klant. Een Ontwikkelplan Jaar Abonnement wordt na 1 jaar automatisch verlengd voor de duur van 1 jaar, tenzij de Klant uiterlijk 2 maanden voor het verstrijken van de contractsperiode schriftelijk te kennen heeft gegeven, geen verlenging te willen aangaan.
8. Eigendomsvoorbehoud
-
Alle door Ambitionplanner geleverde zaken blijven haar eigendom tot het moment van volledige betaling van al hetgeen de Klant jegens Ambitionplanner verschuldigd is.
-
In de gevallen, genoemd in artikel 20 lid 4 van deze voorwaarden, heeft Ambitionplanner het recht de order of het gedeelte daarvan dat nog moet worden geleverd c.q. uitgevoerd te annuleren en het mogelijk geleverde, doch niet (geheel) betaalde, als eigendom terug te vorderen onder verrekening van het eventueel reeds betaalde, doch onverminderd haar recht op schadevergoeding. In die gevallen is iedere vordering welke Ambitionplanner op de Klant heeft ineens en direct opeisbaar.
-
Ingeval (nog) niet betaalde, door Ambitionplanner geleverde zaken worden doorverkocht, is de Klant verplicht de eigendom daarvan voor te behouden en haar vorderingen uit dien hoofde tot het verschuldigde bedrag aan Ambitionplanner, op eerste verlangen van laatstgenoemde, te cederen.
-
Indien en zolang Ambitionplanner eigenaar is van de door haar geleverde zaken, is de Klant verplicht Ambitionplanner onverwijld te informeren indien zich één van de situaties genoemd in artikel 20 lid 4 van deze voorwaarden voordoet en/of derden rechten doen gelden op die zaken, en dient zij de beslagleggende deurwaarder, bewindvoerder, curator of derde te wijzen op de eigendomsrechten van Ambitionplanner.
-
Voor zover aan de Klant door Ambitionplanner (gebruiks-) rechten worden verleend, geschiedt dat steeds op voorwaarde dat de Klant al hetgeen zij aan Ambitionplanner verschuldigd is, heeft voldaan.
9. Tarieven
-
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, gelden alle opgegeven prijzen exclusief verzendkosten, administratiekosten en omzetbelasting (BTW). Alle tarieven zijn vermeld in Euro (EUR).
-
Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen gebaseerd op tijdens de offerte - respectievelijk orderdatum - geldende tarieven (waaronder: inkoopprijzen, lonen, loonkosten, sociale en andere overheidslasten, assurantiepremies en andere kosten).
-
In geval van verhoging van een of meer kostprijsfactoren is Ambitionplanner bevoegd de orderprijs dienovereenkomstig te verhogen, een en ander met inachtneming van eventueel terzake bestaande wettelijke voorschriften, met dien verstande echter dat reeds bekende toekomstige prijsverhogingen bij het tot stand komen van de overeenkomst moeten worden gemeld.
-
Indien de Klant de afgesproken datum voor de uitvoering van consultancy-opdrachten 10 werkdagen voor aanvang van de betreffende dag wijzigt, is Ambitionplanner gerechtigd om 50% van de consultancykosten in rekening te brengen. Bij latere wijziging is Ambitionplanner gerechtigd om 100% van de consultancykosten in rekening te brengen.
-
De kosten die verbonden zijn aan classroom trainingen en cursussen dienen volledig vooraf te worden voldaan. Het bedrag dient uiterlijk te zijn bijgeschreven 14 dagen voor aanvang van de classroom training/cursus.
-
Bij schriftelijke annulering tot 4 maanden voor aanvang van de classroom training worden geen kosten in rekening gebracht. Bij tussentijdse beëindiging (lees: bij annulering/beëindiging binnen 120 kalenderdagen voor aanvang classroom training) is restitutie van het trainingsgeld niet mogelijk.
-
Overige consultancy en werkzaamheden op locatie worden uitsluitend uitgevoerd op basis van dagdelen. De dagdelen worden achteraf maandelijks gefactureerd.
-
Werkzaamheden die op basis van nacalculatie geschieden worden achteraf maandelijks gefactureerd.
-
Er is sprake van meerwerk/extra kosten indien Ambitionplanner ten behoeve van de Klant werkzaamheden dient te verrichten, uit welke hoofde dan ook, die niet in een Overeenkomst schriftelijk zijn vastgelegd, of kosten ontstaan doordat de Klant enigerlei wijze in gebreke is gebleven en daardoor uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maakt of bemoeilijkt. Meerwerk/extra kosten worden als zodanig extra in rekening gebracht.
10. Betaling
-
Tenzij schriftelijk anders door Ambitionplanner is aangegeven, dient betaling zonder enige korting of schuldvergelijking te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum middels overmaking op de door Ambitionplanner aangegeven bankrekening.
-
Ambitionplanner zal in beginsel factuurbedragen steeds vorderen bij wijze van vooruitbetaling en is voorts gerechtigd om in gedeelten te factureren en/of anderszins voldoende zekerheid voor de nakoming van de betalingsverplichting door de Klant te verlangen. Indien de Klant aan dit verlangen niet tegemoet komt, heeft Ambitionplanner op de voet van artikel 20 lid 4 van deze voorwaarden het recht de overeenkomst middels een schriftelijke verklaring te ontbinden en dient de Klant aan Ambitionplanner de ten gevolge daarvan door laatstgenoemde geleden schade te vergoeden.
-
Iedere betaling van de Klant strekt primair tot vergoeding van de door haar verschuldigde betalingsverlichting en vervolgens van eventuele rente en buitengerechtelijke kosten en/of door Ambitionplanner anderszins geleden schade, en wordt daarna in mindering gebracht op de oudste openstaande vordering.
-
De Klant doet afstand van enig recht op verrekening van over en weer verschuldigde bedragen.
-
Ambitionplanner heeft het recht om het verkooptraject te beëindigen of aanvullende voorwaarden te stellen indien het betalingsgedrag of de financiële positie van Klant daar volgens Ambitionplanner aanleiding toe geeft.
11. Verplichtingen van Klant
-
De Klant zal de Dienst niet gebruiken op enige wijze die in strijd is met de wet of overheidsreglementen.
-
De Klant onthoudt zich van alle acties die de dienstverlening van Ambitionplanner op enige wijze schade doen, verstoren of belemmeren.
-
Van Klant mag een redelijke medewerking verwacht worden tot het uitvoeren van de Overeenkomst. Indien gevraagd, verstrekt Klant aan Ambitionplanner onder andere aanvullende gegevens met betrekking tot de af te sluiten Overeenkomst.
-
Business-to-business aanvragen voor dienstverlening via Ambitionplanner worden geacht gedaan te worden door daartoe (statutair) bevoegde personen / vertegenwoordigers van de rechtspersoon.
-
De Klant vrijwaart en houdt Ambitionplanner vrij van alle schade als gevolg van inbreuk op de verplichtingen genoemd onder 8.1 tot 8.4
-
De door Ambitionplanner verstrekte toegangscodes ten behoeve van de toegang tot de Dienst worden strikt vertrouwelijk behandeld. Klant is volledig verantwoordelijk voor elk onrechtmatig gebruik hiervan. De (inrichting van de) Dienst waartoe met de toegangscodes van Klant toegang is verkregen, worden geacht door Klant te zijn geautoriseerd.
-
Het is de Klant verboden bedoelde programmatuur op enigerlei wijze aan te passen c.q. daarin wijzigingen aan te brengen en/of deze te kopiëren dan wel anderszins te verveelvoudigen en/of openbaar te maken anders dan na uitdrukkelijke schriftelijke goedkeuring van Ambitionplanner.
12. Verplichtingen van Ambitionplanner
-
Ambitionplanner dient ervoor zorg te dragen dat de Klant met zo min mogelijk oponthoud de e-learnings online kan streamen.
-
De door Ambitionplanner verrichte werkzaamheden worden met de meeste zorg uitgevoerd, doch daarvoor wordt geen garantie afgegeven.
-
Ambitionplanner is jegens derden verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de Klant en eventueel diens cliënten.
13. Opschortingrecht
-
Indien en zolang de Klant niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die voor haar uit de met Ambitionplanner gesloten overeenkomst en/of daarmee samenhangende overeenkomst(-en) voortvloeit, heeft Ambitionplanner het recht de nakoming van haar verplichtingen uit deze overeenkomst(-en) op te schorten.
14.Vrijwaring en verrekening
-
Indien Ambitionplanner ter zake van enige schade, waarvoor zij krachtens deze voorwaarden niet aansprakelijk is en waarvoor de Klant aansprakelijk is, toch door derden mocht worden aangesproken, dient de Klant Ambitionplanner volledig te vrijwaren en haar alles te vergoeden wat zij aan derden uit dien hoofde zal moeten voldoen op grond van een met toestemming van de Klant gesloten vaststellingsovereenkomst c.q. een onherroepelijke rechterlijke of daarmee vergelijkbare uitspraak.
-
Eventueel door de Klant ingediende tegenvorderingen welke door Ambitionplanner worden betwist, kunnen niet door verrekening met en/of inhouding op het factuurbedrag worden vereffend, doch dienen afzonderlijk te worden gevorderd.
15. Verbod op overname personeel
-
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, is het de Klant niet toegestaan om personeel of freelancers van Ambitionplanner in dienst te nemen binnen twee jaar nadat het betreffende personeelslid/ freelancer laatstelijk in het kader van de uitvoering van een overeenkomst tussen Ambitionplanner en de Klant werkzaam is geweest. Indien de Klant dit verbod overtreedt, is zij gehouden op eerste verlangen van Ambitionplanner alles in het werk te stellen om het dienstverband te (doen) beëindigen en verbeurt zij een onmiddellijk opeisbare en niet voor matiging vatbare boete van € 95.000,-, te vermeerderen met een bedrag ad € 1.000,- voor iedere dag dat het dienstverband voortduurt nadat het verzoek tot beëindiging daarvan zijdens Ambitionplanner de Klant heeft bereikt.
16. Vertrouwelijkheid en Geheimhouding
-
Partijen verplichten zich geen product-, markt-, persoons- en bedrijfsgegevens die de andere partij betreffen aan derden kenbaar te maken, tenzij deze informatie – zonder dat dit veroorzaakt is doordat de onderhavige geheimhoudingsverplichting is geschonden – van algemene bekendheid is. Partijen zullen deze informatie uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van deze Overeenkomst.
-
Klant heeft altijd recht op inzage in de gegevens die Ambitionplanner over Klant bezit. Dit kan uitsluitend schriftelijk worden opgevraagd. Ambitionplanner is gerechtigd voor verstrekking van de gegevens redelijke kosten in rekening te brengen.
17. Persoonsgegevens
-
Ambitionplanner verzamelt niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor de levering van de diensten en haar bedrijfsvoering. De verzamelde gegevens worden slechts gebruikt conform geldende wettelijke bepalingen en voor de doeleinden zoals het College Bescherming Persoonsgegevens te Den Haag vermeld. Klant geeft toestemming om zijn gegevens te verwerken en te gebruiken ten behoeve van de klantdatabases die Ambitionplanner aanlegt in het kader van haar dienstverlening en facturering.
-
De verwerking van persoonsgegevens heeft als doel:
-het aanbieden en uitvoeren van Diensten;
-het verrichten van activiteiten gericht op een verantwoordelijke bedrijfsvoering, zoals beveiliging, risicobeperking en integriteitsonderzoek, mede ter voorkoming van fraude en misbruik;
-het verzorgen van de financiële administratie en het factureringsproces;
-het beheer, uitbreiden en optimaliseren van het klantenbestand;
-het ontwikkelen, uitbreiden en verbeteren van de dienstverlening en producten van Ambitionplanner, mede door het informeren van Klanten en met behulp van (direct) marketing activiteiten en marktonderzoek;
-het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het verstrekken van informatie aan bevoegde autoriteiten in het kader van strafvordering of in het belang van de veiligheid van de staat;
-training en opleiding van het eigen personeel; en
-netwerkbeheer. -
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering of verplicht door wettelijke voorschriften of bevoegde autoriteiten.
18. Aansprakelijkheid
-
Indien Ambitionplanner één of meer van deze verplichtingen ingevolge de Overeenkomst niet nakomt, dan stelt Klant Ambitionplanner op de hoogte van het in Gebreke blijven. De opgave van in Gebreke blijven, gebeurt schriftelijk, waarbij Ambitionplanner een redelijke tijd krijgt om aan zijn verplichting(en) te voldoen.
-
Indien Ambitionplanner in Gebreke blijft in de uitvoering van zijn verplichtingen ingevolge de Overeenkomst, dan is Ambitionplanner aansprakelijk voor compensatie van directe verliezen die ontstaan of zullen ontstaan voor Klant. Deze aansprakelijkheid voor direct verlies is per jaar beperkt tot een bedrag dat maximaal gelijk is aan de betalingen door Klant gedaan ingevolge de Overeenkomst voor dat jaar met een maximum van € 3.500,- (excl. btw).
-
Direct verlies heeft uitsluitend betrekking op schade die samenhangt met het niet op de markt brengen (releasen) van e-learnings of het annuleren van classroom trainingen.
-
Elke aansprakelijkheid voor vervolgverlies is uitgesloten. Vervolgverlies kan in dit geval betrekking hebben op:
a.winstderving, geleden verlies en gemiste besparingen;
b.kosten die zijn ontstaan om vervolgverlies te voorkomen, te beperken of vast te stellen;
c.verlies anders dan het directe verlies ingevolge, inclusief maar niet uitsluitend, verlies of verminking van gegevens en andere door Klant geleverde informatie;
d.stilstandschade, vertragingsschade;
e.kosten voor verwerven van vervangende producten en diensten. -
Ambitionplanner is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade van welke aard ook als gevolg van, of verband houdend met:
a.de inhoud, daaronder leesbaarheid en beluisterbaarheid, van informatie die Klant is toegestuurd;
b.het eventueel - al dan niet onrechtmatig - door derden verkregen of opgevangen informatie;
c.het niet (tijdig) vaststellen van Gebreken van de Dienst. -
Schade aan Ambitionplanner of aan de met Ambitionplanner samenwerkende partijen, voorkomend uit onder andere het opzettelijk verschaffen van onjuiste informatie, oneigenlijk gebruik of het wetens van te voren niet kunnen nakomen van een contractuele verplichting, kan op Klant worden verhaald.
-
Het indienen van reclames ontslaat de Klant niet van haar verplichtingen uit de met Ambitionplanner gesloten overeenkomst(en).
19. Force Majeur
-
Geen der Partijen is aansprakelijk voor verlies of schade die door de andere Partij wordt geleden als gevolg van het falen van eerstgenoemde Partij, om de verplichtingen na te komen ingevolge de Overeenkomst als gevolg van Force Majeur.
-
Onder Force Majeur wordt verstaan: schade of vertraging als gevolg van overmacht, regelgeving of besluiten van overheden, natuurrampen, brand, opstand, oorlog, oorlogssituaties, vijandigheden, sancties, revoluties, plunderingen, plagen of andere epidemieën, stakingen, uitsluitingen, ziekte van personeel bij Ambitionplanner, contractbreuk of Force Majeur van leveranciers van Ambitionplanner, storingen in het bedrijf van Ambitionplanner, brand, waterschade, het niet naar behoren functioneren van gebruikte telecommunicatievoorzieningen, virusinfecties in de programmatuur van de Klant, cyberaanvallen of andere oorzaken, ongeacht of deze gelijk of niet gelijk zijn aan de bovengenoemde opsomming, die niet te voorzien zijn en buiten redelijke controle van de Partijen liggen en die het geheel of gedeeltelijk uitvoeren van de verplichtingen ingevolge deze Overeenkomst onmogelijk maken.
-
In geval van Force Majeur stelt de Partij die door de Force Majeur schade heeft geleden of vertraging heeft ondervonden de andere Partij zo snel mogelijk op de hoogte, in ieder geval binnen zeven (7) dagen na het begin van een dergelijke Force Majeur waarbij de aard van de Force Majeur evenals de verwachte duur zal worden omschreven. Indien de situatie van Force Majeur langer dan dertig (30) dagen duurt, dan heeft de Partij die niet het Force Majeur heeft opgeroepen het recht om de Overeenkomst te beëindigen door een schriftelijke kennisgeving zonder dat een van de beide Partijen het recht heeft op schadeclaims. Anders worden de rechten en verplichtingen van beide Partijen opgeschort en zullen nieuwe tijdschema’s en leverdata tussen de Partijen worden overeengekomen.
20. Ingangsdatum, Duur en Beëindiging
-
De Overeenkomst treedt in werking op de datum van elektronische inschrijving van een e-learning of classroom training.
-
Voor de overige opdrachten tot dienstverlening (waaronder consultancy-opdrachten) treedt de overeenkomst in werking op de datum van ondertekening.
-
Onverminderd het bepaalde in art. 19 en 20 lid 4 van deze voorwaarden heeft ieder der partijen het recht de overeenkomst middels opzegging te doen beëindigen.
-
Ambitionplanner is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder daardoor tot vergoeding van enige schade of kosten gehouden te zijn, indien: a.blijkt dat de informatie die Klant via de Dienst aan het publiek ter beschikking stelt en/of de bedrijfsvoering van Klant in ernstige mate in strijd is met de openbare orde of goede zeden en/of de Informatiedienstencode, en Ambitionplanner bij de totstandkoming van de Overeenkomst niet van de aard van de informatie op de hoogte was; b.het gerede vermoeden bestaat dat de door Ambitionplanner ter beschikking gestelde faciliteiten stelselmatig worden gebruikt ter wederrechtelijke bevoordeling van de afnemer of van derden; c.Klant in een faillissement raakt of een schikking ontvangt tegen hem of zijn faillissement aanvraagt of een regeling met of toewijzing ten gunste van zijn crediteuren treft of in liquidatie gaat of indien Klant wordt overgenomen door anderen, anders dan zij die de leiding hebben op het moment dat de Overeenkomst wordt ondertekend; d.Klant inbreuk maakt op zijn verplichtingen onder artikel 4.2, 4.3, 4.4 en artikel 11. e.In geval van overmacht heeft Ambitionplanner het recht de overeenkomst te ontbinden zonder gehouden te zijn de daaruit voor de Klant voortvloeiende schade te vergoeden.
21. Rente en kosten
-
Indien betaling niet binnen de in artikel 9 van deze voorwaarden bedoelde termijn heeft plaatsgevonden, is de Klant van rechtswege in verzuim en is Ambitionplanner gerechtigd om vanaf dat moment een vertragingsrente aan de Klant in rekening te brengen van één procent per (gedeelte van een) maand.
-
De te maken buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten komen voor rekening van de Klant. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15%, voor het buitenland 20%, van de door de Klant verschuldigde hoofdsom, met een minimum van € 150,-. Aangaande de betaling van de aanschafkosten van een e-learning geldt dat Ambitionplanner bij het uitblijven van de betaling standaard 2 betalingsherinneringen verstuurd, hierna kan een incassoprocedure worden gestart, waarbij minimaal € 150,- in rekening wordt gebracht.
22. Toepasselijk Recht en Geschillen
-
Op de Overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
-
De Partijen zullen eerst te goeder trouw trachten om mogelijke geschillen en onvoorziene bepalingen met betrekking tot de Overeenkomst op te lossen. Alle geschillen die voortvloeien uit of betrekking hebben op de Overeenkomst worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Arnhem (Nederland), tenzij tot de competentie van de kantonrechter behorend.
23. Algemeen
-
De Overeenkomst bepaalt de gehele Overeenkomst en alle afspraken tussen de Partijen met betrekking tot het onderwerp van de Overeenkomst en vervangt alle voorgaande mondelinge en schriftelijke overeenkomsten en afspraken tussen hen met betrekking tot dit onderwerp.
-
De titels boven de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend ingevoegd voor het gemak en zullen geen gevolgen hebben op de interpretatie of uitvoering van deze Algemene Voorwaarden.
-
Alle kennisgevingen en andere mededelingen die de Partijen naar elkaar moeten sturen ingevolge de Overeenkomst zullen schriftelijk plaatsvinden.