Kansen 1 t/m 6
In deel 1 van dit artikel beschreven we de kansen 1 t/m 6. Wilt u als nog de kansen 1 t/m 6 lezen? Lees dan Deel 1: De 12 grootste kansen voor een toekomstbestendig accountantskantoor.
7. Bouwen aan een verwijzingsnetwerk
Accountants voelen zich dikwijls ongemakkelijk bij het bouwen aan een verwijzingsnetwerk. Hoewel ze vaak beweren dat ze te druk zijn omdat ze te veel cliënten moeten bedienen, is de echte reden veelal dat het buiten hun comfortzone valt. Ze zien de waarde er niet van in. En het heeft ze in het verleden weinig succes opgeleverd. Terwijl accountants die bewust en intrinsiek gemotiveerd investeren in een verwijzingsnetwerk hier juist de vruchten van plukken.
8. Begrijpen hoe een Trusted Advisor eruit ziet
In een eerdere blog en vlog bespraken we het Geheim van een Trusted Advisor. Waarbij een trusted advisor kan worden gezien als het hoogtepunt van een cliënt adviseursrelatie. Klantintimiteit moet verdiend en opgebouwd worden. Hoe verdien je dit vertrouwen? Vertrouwen wordt na verloop van tijd opgebouwd en is gebaseerd op de mate van betrokkenheid van de accountant bij het succes van zijn cliënt. Een goede manier om het succes van een accountantskantoor te meten is door het meten en monitoren van het cumulatieve succes van haar cliënten. Heeft het accountantskantoor haar cliënten helpen groeien, winstgevender gemaakt en meer werkgelegenheid gecreëerd? Dat is de beste manier om nieuwe cliënten aan te trekken.
9. Eensgezindheid binnen de maatschap
Wat opvalt is dat partners van MKB-accountantskantoren vaak onderling verdeeld zijn over belangrijke operationele en strategische vraagstukken. Diverse redenen liggen hieraan ten grondslag maar ze hebben gemeen dat veranderingen dikwijls moeilijk van de grond komen. Eensgezindheid binnen de maatschap, een heldere toekomstvisie en een effectief systeem van partnerbeoordelingen maken innovatie en groei mogelijk.
10. Focus op leiderschap en managementvaardigheden
Vanuit onze reguliere contacten met partners van accountantskantoren, krijgen we steevast te horen dat het aansturen van een accountants- en adviespraktijk een hele uitdaging is. Zeker in de huidige tijd waar veranderingen elkaar in rap tempo opvolgen. Partners zijn weliswaar vakinhoudelijk goed opgeleid, maar ze zijn niet geschoold in het vakkundig aansturen en coachen van medewerkers. Hierdoor wordt menselijk kapitaal en talent verspeeld en dit gaat uiteindelijk ten koste van het rendement. Aandacht voor leiderschap en managementvaardigheden zorgt voor een betere benutting van het menselijk kapitaal.
11. Tone at the top
Zelfs als je het als maatschap met elkaar eens bent en zelfs als je aandacht hebt voor leiderschap, ligt er nog een belangrijk gevaar op de loer. Wat dan …, zult u zeggen? Simpel: dat partners zich ook houden aan de gemaakte afspraken en procedures. Zelf het goede voorbeeld geven. En vanuit een soort bevlogenheid de troepen voorgaan en de medewerkers enthousiasmeren om de nieuwe koers te volgen. En dus niet in het heetst van de strijd of in ad hoc situatie dingen op een eigen manier regelen die indruisen tegen de afspraken waar de rest van de medewerkers zich aan moeten houden. Ofwel: zelf het goede voorbeeld geven, tone at the top!
12. Tegengaan van fouten en verspilling in het samenstelproces
Ondanks de ruime aandacht voor ICT- en werkprocessen binnen accountants- en adviespraktijken, vinden er nog steeds veel onnodige fouten en verspillingen plaats. In de wetenschap dat standaard werkzaamheden nog steeds de motor vormen van MKB accountantskantoren valt hier veel winst te behalen. Door gebruik te maken van het Lean gedachtegoed kunnen enorme tijds- en kostenbesparingen worden gerealiseerd. Maar ook betere en up-to-date klantinzichten. Bovendien ontstaat er een cultuur van continue (proces)verbeteringen.
Conclusie
Veel accountants laten zich nog leiden door de waan van de dag, maar als ze zich bewust zijn van deze kansen, kunnen ze excelleren en hun kantoor toekomstbestendig maken.
Onze aanbeveling
Maak voor uzelf eens een lijstje met de kansen die voor uw organisatie van toepassing zijn. En mocht u daarbij hulp van een derde partij wensen, dan denken wij graag met u mee. En als u eerst inhoudelijk meer wilt weten over het toekomstbestendig maken van uw accountantskantoor, dan bent u van harte welkom op onze training ‘ Het MKB Accountantskantoor van de Toekomst op basis van Best Practices’.
Voor meer informatie neem contact met ons op!
